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售后服務電話:020-86788648

客戶滿意是我們永無止境的追求,視客戶的時間比黃金更寶貴。


服務承諾:1H答復客戶,24H派出服務人員。

服務要求:簡潔、全面、主動、及時。


  服務范圍:


  1、 質(zhì)保期內(nèi)四次定檢服務:交機服務、250H/2個月(先到為準)、500H/4個月(先到為準)、交機12個月的定期保養(yǎng)服務;

  2、 質(zhì)保期內(nèi)設備故障診斷與排查、定期健康診斷;

  3、 質(zhì)保期外設備檢查、檢測、維護指導;

  4、 承接各種型號設備的大修業(yè)務:主泵、主閥、發(fā)動機、各類馬達、底盤件、電氣系統(tǒng)、焊修等;

  5、 提供并配送小松純正配件;

  6、 提供技術咨詢、技術指導、技術培訓及各種有償技術服務;

  7、收集客戶對服務及產(chǎn)品的意見及建議,進行改善活動。


  服務實力:


  公司在廣東各個地市設有技術服務中心和配件倉儲,由60多名服務人員組成的逾30個移動服務小組為客戶提供專業(yè)服務,其中90%以上的人員獲得小松B級及以上技術認證資格,且多次在全國技能培訓及比武中取得優(yōu)異成績;在廣州設有大型維修基地,專業(yè)從事小松設備維修與檢測10余年,擁有發(fā)動機及主泵試驗臺、電氣測控、軟管制作等先進的維修與生產(chǎn)設備,積累了豐富的維修技術經(jīng)驗及廣泛的客戶資源。